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生成AI活用、国内企業が試用段階から業務フロー全体の標準装備へ移行

日本語対応の強化やSaaS連携の進展を背景に、国内企業の生成AI活用は試用段階から業務フロー全体の標準装備へ移行。文書作成や議事録、社内検索から顧客対応までを一連のフローとして設計し直す動きと、導入を左右する運用ルール整備・コスト管理の論点を解説します。