東京ガスがKARTEで顧客接点を再設計 自由化時代のエネルギーDXの最前線
東京ガスがKARTEとKARTE Datahubを導入し、リアルな接点にデジタルを組み合わせた顧客体験を強化。自由化で競争が激化する中、高速PDCAで接点を磨く大規模組織のエネルギーDX事例を現場の工夫とともに詳しく解説します。
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東京ガスがKARTEとKARTE Datahubを導入し、リアルな接点にデジタルを組み合わせた顧客体験を強化。自由化で競争が激化する中、高速PDCAで接点を磨く大規模組織のエネルギーDX事例を現場の工夫とともに詳しく解説します。